¿Qué factores son más importantes para los equipos de ventas B2B al elegir un CRM? Según una encuesta realizada por Insightly y Ascend2 en 2025, los vendedores identifican la facilidad de uso, el precio y la flexibilidad como los elementos más influyentes en su elección. Sin embargo, destacan tres principales quejas sobre sus actuales soluciones: altos costos, falta de escalabilidad y la incapacidad para apoyar a múltiples equipos.

Quejas del CRM

Los vendedores ven en la integración de la inteligencia artificial una solución potencial a varios desafíos, como la automatización de tareas, la creación de informes y la sugerencia de próximas acciones. Involucró a vendedores B2B de empresas con entre 50 y 500 empleados, subrayando el interés en cómo la tecnología puede optimizar procesos.